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  • 县人社局:服务“不见面” “四办”见真情
  • 信息来源:  发布时间:2020-03-10 15:23:58  字体:[ ]   
  • 在疫情防控总体战、阻击战中,既要确保群众的生命安全和身体健康,又要维护参保职工的切身利益。为此,县社保局全力推行网上办、手机办、预约办、延时办,全面拓展服务渠道,实现社保业务方便、快捷、高效办理的目标。

    “网上办”顺心

    “政府要我们少出门,可是每个月人员增减必须及时办理,我正在犯愁时,社保局的工作人员告诉我们,在网上经办大厅就能办好,我按照步骤操作,一下就办好了。”定海水利机械公司的经办人员钟露露高兴地说。

        近来,县社保局借助“三险合一”省级集中社保信息系统上线契机,推广参保单位使用“社会保险网上大厅”办理业务。同时该局建立了“网上办事大厅工作群”,由3名业务骨干全程负责,做到“即问即答、答清答明”。据统计,我县已开通网上经办参保单位120余家,累计办理各项业务340余。

    “政府要我们少出门,可是每个月人员增减必须及时办理,我正在犯愁时,社保局的工作人员告诉我们,在网上经办大厅就能办好,我按照步骤操作,一下就办好了。”定海水利机械公司的经办人员钟露露高兴地说。

    手机办“舒心”

    春节期间,是返乡人员到大厅缴费和办理养老金资格认证的高峰期。面对来势汹汹的新型冠状病毒,又要极大限度减少人员聚集。在这个特殊时刻,县社保局利用“江西人社APP”公众号、“赣服通”、“支付宝”等服务渠道,推广使用手机办理养老保险缴费和退休人员资格认证等业务。并制作通俗易懂文字图片,通过微信群、朋友圈转发,实现了坐在家里刷刷脸、动动手、眨眨眼就能完成缴费和资格认证。

    春节期间,是返乡人员到大厅缴费和办理养老金资格认证的高峰期。面对来势汹汹的新型冠状病毒,又要极大限度减少人员聚集。在这个特殊时刻,县社保局利用“江西人社APP”公众号、“赣服通”、“支付宝”等服务渠道,推广使用手机办理养老保险缴费和退休人员资格认证等业务。并制作通俗易懂文字图片,通过微信群、朋友圈转发,实现了坐在家里刷刷脸、动动手、眨眨眼就能完成缴费和资格认证。

    “预约办”暖心

    “你好,我现在上海就业,要把2019年女足世界杯投注:的社保关系转到上海,如何办理?”宏达机械铸造厂吴佩红在电话里咨询。“您好,请您留下姓名、电话号码,我们会按照您的要求办好后,第一时间通知您来取材料。”窗口经办员熊美边接电话边记录着。

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    延期办”安心

    “疫情期间请您别出门,等到疫情结束后再来办理退休手续,延期后的养老金会补发给您!”最近,我县2020年1月至3月到龄退休人员收到了一条手机短信。县社保局通过社保信息系统,提取2020年1月至3月退休人员名单,利用手机短信平台,发送到他们手机上,给他们吃下“安心丸”。

    “疫情当前,隔断交往,却隔不断我们一心为民的脚步,隔不断真心为民的热情。我们要积极打造业务办理“不见面”的服务品牌,让群众办事少跑腿、不跑腿,获得更多地安全感、幸福感!”县社保局负责人如是说。(供稿:县社保局 张成学)